INSTRUCCIONES DE CUIDADO
¿Cómo puedo limpiar mi joyería?
Te recomendamos limpiarlas suavemente con un paño seco y suave después de cada uso para mantener su brillo y eliminar restos de sudor, grasa o polvo.
No expongas tu joyería directamente a químicos, como cloro, cremas ó perfume.
¿Puedo mojar mi joyería?
¡Sí! Nuestra joyería está diseñada para acompañarte en cualquier momento. Ya sea que estés en la piscina, en la playa o bajo la lluvia, nuestras piezas están fabricadas con materiales de alta calidad, como Oro Sólido y Plata .925, lo que las hace resistentes al agua.
Recuerda que para mantener su brillo y belleza por más tiempo, te recomendamos enjuagarlas con agua dulce después de su exposición en agua salada y secarlas con un paño suave. Así disfrutarás de tus joyas por muchos años.
¿Qué productos debo evitar?
Evita el contacto directo con perfumes, cremas, cloro, alcohol o productos de limpieza, ya que pueden alterar el color o dañar los materiales con el tiempo.
¿Cómo debo guardar mis piezas?
Guarda tu joyería en el Pouch incluido en tu kit para protegerlas de rayaduras y de la humedad ambiental, que puede afectar su brillo.
¿Puedo dormir con mis joyas?
No lo recomendamos, puede provocar deformaciones, rayaduras o incluso romper las piezas.
¿Qué hago si mi joya se rompe?
Si tu joya se rompe o necesita reparación, (broche o algún otro daño por defecto de fábrica) puedes contactar directamente al equipo de Triangulum Workshop para recibir asistencia personalizada.
WhatsApp de atención al cliente: +52 1 56 1133 3030
No olvides tener a la mano tu número de pedido y una foto del daño para agilizar el proceso. El equipo estará encantado de ayudarte.
**Dentro de los primeros 15 días (naturales) de haberla recibido, la reparación es totalmente gratuita.**
Después de los 15 días (naturales), ofrecemos un servicio de reparación con costo de $900 MXN, que incluye evaluación, ajuste, guía de retorno y envío y limpieza profesional.
¿Qué pasa si mi joya pierde brillo?
Con el uso diario y la exposición al ambiente, es normal que tus joyas pierdan un poco de brillo con el tiempo.
En Triangulum Workshop ofrecemos servicio de limpieza y pulido profesional para que tu pieza luzca como nueva.
Contáctanos por WhatsApp: +52 1 56 1133 3030
Costo: $900 MXN.
Incluye: Guía de retorno y envío.
¿La joyería necesita mantenimiento profesional?
No es obligatorio, pero una limpieza profesional cada cierto tiempo puede ayudar a mantener tus piezas en óptimas condiciones por muchos años.
¿Ofrecen limpieza o mantenimiento de joyas?
Sí.
En Triangulum Workshop ofrecemos servicio de limpieza, pulido y restauración.
¿Ofrecen reparación de joyas?
Sí. Si tu pieza sufrió un accidente o desgaste, podemos ayudarte con:
- Reparación de broches.
- Pulido y limpieza profunda.
- Soldadura de eslabones rotos.
Solo aplican reparaciones para piezas originales de Triangulum Workshop.
Escríbenos a [email protected] o vía WhatsApp +52 56-1133-3030 para agendar el servicio.
- Comparte tu número de orden de compra.
- Envía fotos y descripción del daño.
- Nuestro equipo te responderá con una valoración y opciones disponibles.
Costo del servicio: $900 MXN.
¿Necesitas ayuda personalizada?
Siempre será un placer atenderte. Si tienes cualquier duda, inquietud o comentario, por favor, contáctanos.
Atención al Cliente
Escríbenos al WhastApp: +52 56-1133-3030 (sólo mensajes) Horario: Lunes -Domingo de 09:00 a.m. a 22:00 p.m. Contamos con atención los 365 días del año.
Seguimiento a tu pedido
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